CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, ACCESO Y USO DE LOS PROGRAMAS EDUCATIVOS

 

1. IDENTIFICACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Academy Pro es una plataforma de formación digital especializada en educación, actualización y desarrollo profesional, que ofrece cursos, certificaciones, programas educativos y otros recursos de aprendizaje en línea para Estilistas o profesionales de la belleza en general.

La plataforma es operada por JERY GROUP , con domicilio en Miami-Florida, y correo electrónico de contacto info@acadamypro.online, en adelante denominada «Academy Pro».

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación, adquisición, acceso y utilización de todos los productos educativos comercializados por Academy Pro, salvo que una oferta establezca condiciones particulares adicionales.

Al realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado expresamente estas condiciones, así como la Política de Privacidad aplicable.

La contratación se formaliza cuando Academy Pro confirma la aceptación del pedido y el pago correspondiente, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al comprador.

2. NATURALEZA DE LOS PROGRAMAS EDUCATIVOS

Los programas de Academy Pro tienen una finalidad exclusivamente educativa y de desarrollo profesional.

Cada curso puede incluir, según su descripción comercial:

• Lecciones grabadas y materiales audiovisuales.
• Documentos, manuales y recursos descargables.
• Evaluaciones de conocimientos.
• Actividades prácticas.
• Certificados de participación, aprovechamiento o acreditación privada.
• Actualizaciones y materiales complementarios.
• Otros recursos especificados en la oferta correspondiente.

La adquisición de un curso otorga únicamente el derecho personal de acceso y utilización de los contenidos contratados.

Los programas no constituyen una titulación académica oficial ni habilitación profesional regulada, salvo que se indique expresamente y exista el reconocimiento legal correspondiente.

3. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

Los precios de los programas se mostrarán antes de finalizar la compra, indicando la moneda correspondiente y los impuestos o cargos adicionales que legalmente deban informarse.

Los pagos se procesarán a través de los proveedores de pago habilitados en la plataforma.

El comprador acepta las siguientes condiciones:

• El acceso a un programa de pago está condicionado a la confirmación de la transacción.
• Los descuentos, cupones y promociones serán válidos únicamente durante el período y bajo las condiciones anunciadas.
• Las promociones no tendrán carácter retroactivo.
• La adquisición de un programa a un precio determinado no genera derecho a solicitar diferencias o ajustes por promociones posteriores.
• Los pagos fraccionados o las suscripciones, cuando se ofrezcan, estarán sujetos a las condiciones específicas informadas antes de contratar.
• En caso de pagos fraccionados que correspondan a un precio total pactado, el comprador seguirá obligado a cumplir los vencimientos acordados, salvo resolución o excepción legal aplicable.
• En las suscripciones, la periodicidad, renovación, precio y procedimiento de cancelación se comunicarán antes de la compra.

Los descuentos no serán acumulables salvo autorización expresa de Academy Pro.

El comprador es responsable de proporcionar información de facturación veraz y actualizada.

4. ACCESO A LOS CURSOS

Una vez confirmado el pago y cumplidos los requisitos de admisión que correspondan, el alumno recibirá las instrucciones necesarias para acceder a su programa mediante la plataforma Academy Pro, alojada tecnológicamente en Kajabi.

El acceso se realizará a través de una cuenta individual vinculada al correo electrónico registrado.

Las condiciones específicas de acceso, incluyendo fecha de inicio, duración, disponibilidad de módulos y posibles fechas de vencimiento, serán las anunciadas en la oferta adquirida.

Cuando se ofrezca acceso inmediato, el contenido contratado estará disponible después de completarse correctamente la compra y la activación de la cuenta, salvo incidencias técnicas o condiciones particulares previamente informadas.

Cuando el programa incluya liberación progresiva de contenidos, el alumno tendrá acceso conforme al calendario publicado.

La compra de un curso no implica acceso indefinido o vitalicio, salvo que se anuncie expresamente. El plazo de acceso será el indicado antes de la contratación.

El alumno es responsable de disponer de una conexión a internet, un dispositivo compatible y las herramientas tecnológicas necesarias para utilizar la plataforma.

5. USO PERSONAL E INTRANSFERIBLE DE LA CUENTA

Cada inscripción corresponde exclusivamente a una persona.

Queda expresamente prohibido:

• Compartir el usuario o contraseña con terceros.
• Permitir que otras personas accedan al contenido utilizando la cuenta del alumno.
• Revender, prestar, alquilar o transferir el acceso.
• Adquirir un único acceso para su utilización colectiva.
• Distribuir materiales o facilitar el acceso no autorizado a terceros.
• Utilizar herramientas automatizadas para extraer contenidos o eludir restricciones técnicas.

Academy Pro podrá utilizar mecanismos proporcionados de seguridad para detectar accesos anómalos o posibles usos no autorizados, respetando la legislación de protección de datos.

Ante indicios razonables de incumplimiento, Academy Pro podrá solicitar una verificación de identidad, adoptar medidas de seguridad y, cuando corresponda, suspender temporalmente el acceso mientras se investiga la incidencia.

Los incumplimientos graves o reiterados podrán dar lugar a la cancelación del acceso, previa valoración de las circunstancias y sin perjuicio de los derechos legales del alumno.

6. POLÍTICA DE CANCELACIONES, DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS

Los programas de Academy Pro consisten principalmente en contenidos digitales suministrados en línea.

Antes de finalizar la compra, el usuario podrá consultar las características del programa, su contenido, precio, duración, requisitos y condiciones de acceso.

6. Política comercial de reembolsos

Academy Pro no ofrece una garantía comercial general de devolución por cambio de opinión, falta de tiempo, pérdida de interés, incumplimiento de expectativas subjetivas o decisión de no continuar el programa.

La falta de utilización voluntaria de un curso no genera, por sí misma, derecho a reembolso cuando el contenido haya sido suministrado correctamente y no exista un derecho legal de devolución.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

Todos los contenidos originales de Academy Pro, incluyendo videos, fotografías, presentaciones, manuales, evaluaciones, textos, recursos didácticos, diseños, gráficos, metodologías expresadas en materiales protegidos, identidad visual y demás elementos de creación intelectual, pertenecen a Academy Pro o a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las leyes aplicables.

La compra de un curso no supone la adquisición de derechos de propiedad intelectual.

El alumno recibe una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y sin derecho de sublicencia para utilizar los materiales con fines de aprendizaje y desarrollo profesional individual.

Sin autorización previa y escrita, queda prohibido:

• Grabar, copiar, reproducir o redistribuir las clases.
• Publicar los contenidos en redes sociales, plataformas educativas, sitios web o servicios de mensajería.
• Vender o comercializar los materiales.
• Crear cursos o productos educativos que reproduzcan o adapten de forma no autorizada los materiales protegidos.
• Eliminar avisos de autoría, marcas de agua o identificaciones de propiedad intelectual.
• Incorporar los materiales a bases de datos, repositorios o sistemas de inteligencia artificial para su distribución, entrenamiento o explotación no autorizada.
• Compartir manuales, evaluaciones, respuestas, grabaciones o recursos reservados para alumnos.

Academy Pro podrá adoptar las medidas legales correspondientes ante infracciones de propiedad intelectual, incluyendo solicitudes de retirada de contenidos y reclamaciones por daños cuando procedan.

Estas restricciones no impiden los usos permitidos por las excepciones y límites legales a los derechos de autor.

8. CONFIDENCIALIDAD Y UTILIZACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS

El alumno se compromete a no divulgar información expresamente identificada como confidencial o que, por su naturaleza y contexto, constituya información empresarial reservada legítimamente protegida.

Esta obligación podrá comprender documentos internos, materiales restringidos, procedimientos empresariales no públicos y otros contenidos confidenciales facilitados durante la formación.

El alumno podrá utilizar los conocimientos y habilidades adquiridos para desarrollar su actividad profesional, siempre que respete los derechos de propiedad intelectual, las obligaciones legítimas de confidencialidad y las normas aplicables.

La obligación de confidencialidad no se extenderá a información pública, conocimientos generales, información obtenida lícitamente de terceros ni a divulgaciones legalmente exigidas.

9. REQUISITOS DE ADMISIÓN Y VERIFICACIÓN PROFESIONAL

Determinados programas de Academy Pro podrán estar reservados exclusivamente a profesionales de sectores específicos.

En tales casos, Academy Pro podrá solicitar documentación que permita comprobar el cumplimiento de los requisitos de inscripción, incluyendo acreditaciones profesionales, licencias o documentos equivalentes, según el país de residencia.

La admisión y la eventual emisión de certificados estarán condicionadas al cumplimiento de los requisitos anunciados previamente.

El suministro de información falsa, documentos fraudulentos o credenciales de terceros podrá justificar la denegación de admisión o la adopción de medidas contractuales proporcionadas.

Cuando una inscripción no sea aceptada por incumplimiento de los requisitos de elegibilidad, y el curso no haya sido suministrado, se devolverán los importes cobrados, salvo que exista otra base legal válida para su retención.

La documentación personal será tratada conforme a la Política de Privacidad.

10. EVALUACIONES Y CERTIFICACIONES

Los programas podrán incluir evaluaciones, actividades prácticas o requisitos de aprovechamiento.

La compra de un curso no garantiza automáticamente la obtención de una certificación.

Para recibir un certificado, el alumno deberá cumplir las condiciones académicas y administrativas establecidas para el programa correspondiente.

Academy Pro podrá exigir, según el curso:

• Completar las lecciones obligatorias.
• Aprobar las evaluaciones.
• Alcanzar una calificación mínima.
• Realizar actividades prácticas.
• Acreditar los requisitos profesionales de admisión.
• Cumplir las condiciones específicas anunciadas para la certificación.

Los certificados emitidos por Academy Pro son acreditaciones privadas de formación, salvo reconocimiento oficial expresamente indicado.

Su obtención no supone por sí misma autorización para ejercer profesiones reguladas, utilizar marcas comerciales ajenas, representar a fabricantes ni actuar como distribuidor autorizado.

La falsificación, alteración o utilización engañosa de certificados podrá dar lugar a las acciones correspondientes.

11. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES DE LOS PROGRAMAS

Academy Pro podrá actualizar los contenidos para mantener su relevancia, calidad técnica y utilidad educativa.

Las actualizaciones podrán comprender:

• Incorporación de nuevas lecciones.
• Actualización de información técnica.
• Sustitución de materiales obsoletos.
• Mejoras de producción audiovisual.
• Modificaciones de la estructura pedagógica.
• Actualización de evaluaciones y recursos complementarios.

Las modificaciones no podrán privar injustificadamente al alumno de las características esenciales contratadas ni reducir sus derechos legales.

Cuando una modificación afecte negativamente al acceso o utilización del contenido digital de manera relevante, Academy Pro facilitará la información y los remedios que exija la legislación aplicable.

Los nuevos programas, certificaciones o servicios independientes no se entenderán incluidos automáticamente en compras anteriores, salvo que la oferta lo establezca.

12. DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

Academy Pro utiliza servicios tecnológicos de terceros, incluyendo Kajabi, para la distribución de sus contenidos.

La plataforma podrá experimentar interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o circunstancias ajenas al control razonable de Academy Pro.

Academy Pro procurará restablecer el servicio en el menor tiempo razonablemente posible.

Cuando una incidencia afecte sustancialmente al suministro contratado, se adoptarán las medidas correctivas y compensaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

No se garantiza la compatibilidad con todos los dispositivos, sistemas operativos o conexiones, pero se informarán los requisitos técnicos esenciales que sean necesarios para utilizar el contenido.

13. RESPONSABILIDAD DEL ALUMNO Y APLICACIÓN PROFESIONAL

Los contenidos educativos pueden incluir explicaciones, demostraciones, recomendaciones técnicas y procedimientos de aplicación profesional.

El alumno es responsable de evaluar la idoneidad de los conocimientos adquiridos para su actividad, respetar las instrucciones de seguridad y cumplir las normas profesionales y sanitarias aplicables.

En los programas relacionados con tratamientos capilares, cosmética o servicios de belleza, el alumno deberá respetar las instrucciones vigentes del fabricante, las contraindicaciones, las fichas de seguridad pertinentes y los requisitos profesionales del país en el que ejerza.

La formación no sustituye las autorizaciones, licencias ni cualificaciones legalmente exigibles.

Academy Pro no garantiza resultados económicos, comerciales o profesionales específicos como consecuencia de completar sus programas.

Ninguna disposición excluye la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

14. CONDUCTA Y PARTICIPACIÓN EN LA COMUNIDAD

Cuando los programas incluyan comunidades privadas, sesiones grupales o espacios de interacción, los alumnos deberán mantener una conducta respetuosa y profesional.

No se permitirán amenazas, acoso, discriminación, difusión de información personal de terceros, publicidad no autorizada ni actividades ilícitas.

Academy Pro podrá moderar contenidos, retirar publicaciones o restringir la participación cuando existan motivos justificados.

Las medidas se aplicarán de manera proporcionada a la gravedad del incumplimiento, respetando los derechos contractuales y legales del usuario.

15. SOPORTE Y ATENCIÓN AL ALUMNO

Las consultas relacionadas con pagos, acceso, funcionamiento de la plataforma, materiales educativos y certificaciones deberán dirigirse a:

Correo electrónico: [EMAIL OFICIAL DE SOPORTE]

Horario de atención: [DÍAS Y HORARIO, CON ZONA HORARIA]

Plazo orientativo de primera respuesta: 2-3 días hábiles

El servicio de soporte comprende la atención de incidencias relacionadas con los programas contratados.

No incluye asesorías privadas, acompañamiento individual ilimitado ni servicios profesionales adicionales, salvo que se anuncien expresamente en la oferta adquirida.

16. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Academy Pro tratará los datos personales necesarios para gestionar inscripciones, procesar pagos, proporcionar acceso, atender consultas, verificar requisitos profesionales y administrar las actividades formativas.

La información detallada sobre responsables, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, transferencias internacionales, plazos de conservación y derechos de los interesados estará disponible en la Política de Privacidad de Academy Pro.

Las comunicaciones comerciales se gestionarán conforme a los requisitos de consentimiento u otras bases legales aplicables y permitirán ejercer el derecho de oposición o baja cuando corresponda.

La aceptación de estas Condiciones Generales no constituye por sí misma consentimiento para recibir publicidad.

Política de Privacidad: [ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]

17. COMPRAS INTERNACIONALES

Academy Pro podrá comercializar sus programas a alumnos residentes en distintos países.

Los compradores deberán comprobar que reúnen los requisitos profesionales y técnicos necesarios para utilizar los contenidos en su territorio.

Los precios, impuestos, medios de pago y condiciones particulares podrán variar según el país y la oferta, y se comunicarán antes de finalizar la compra.

Las presentes condiciones no excluyen ni restringen los derechos imperativos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación de su país de residencia habitual.

18. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES

Academy Pro podrá actualizar estas condiciones por motivos legales, técnicos, operativos o comerciales.

Las nuevas versiones se publicarán indicando su fecha de actualización.

Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente de manera que perjudiquen derechos ya adquiridos por los alumnos.

Cuando una modificación contractual requiera notificación, consentimiento o conceder al usuario un derecho de resolución, Academy Pro cumplirá las obligaciones legales correspondientes.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estas condiciones se regirán por la legislación de Estados Unidos, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.

Las controversias se someterán a los tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.

Ninguna disposición de este documento obligará a un consumidor a renunciar a la jurisdicción o protección legal que le corresponda.

Antes de iniciar una reclamación judicial, las partes podrán intentar una solución amistosa mediante comunicación al correo oficial de soporte, sin que ello limite el ejercicio de derechos o acciones legales.

20. DISPOSICIONES FINALES

Si alguna cláusula fuese declarada inválida o inaplicable, las restantes conservarán su validez en la medida permitida por la ley.

La falta de ejercicio inmediato de un derecho por Academy Pro no implica su renuncia.

En caso de contradicción entre estas condiciones y una condición particular válida, expresamente comunicada y aceptada para un programa, prevalecerá esta última respecto de dicho programa, siempre que respete la legislación aplicable.

Al finalizar la compra, el usuario declara que ha tenido la oportunidad de consultar estas Condiciones Generales, las características esenciales del programa y la información relativa a su precio, acceso y política de devoluciones.

ACADEMY PRO

Educación profesional. Conocimiento. Evolución.